近期，福建省福州市发生多起预付款消费纠纷。福州东百中心的十月健身馆、福州知名体能训练机构“艾斯奇少儿体能学院”的3个门店相继突然闭店，众多消费者权益受到侵害。为此，2022年5月7日，福州市消委会发布消费警示，提醒消费者谨慎对待预付式消费，远离没有信用保障的预付式消费单位，切忌听信宣传大额充值。

　　福州市消委会指出，消费者参加预付式消费容易被“锁定”，甚至于为经营者“垫资”。预付式消费这种“先充值，后消费”商业模式天生存在消费者充值资金安全的风险隐患，这种商业模式有利于商家“锁定”消费者，同时也使商家零成本占用消费者资金，大量商家不留余力地利用打折、赠送、VIP等多种营销手段积极推动消费者充值，这股预付式消费风潮从健身、教培逐渐向美容美发、商品销售等各行业渗透，由此也带来预付式消费商家“跑路”的重大消费侵权隐患。预付式消费中商家通常套路就是充值越多折扣越高，通过不断提高优惠吸引客户和资金，当预存资金多了，商家即使经营不善，消费者也不易察觉，商家不断进行拆东墙补西墙“庞氏骗局”的操作，直到“爆雷”对消费者权益造成重大侵害。

　　福州市消委会认为，预付式消费纠纷容易对行业、消费者带来双重伤害。一方面，预付式消费商业模式一旦在同行业竞争中被大量使用，由于有消费者预先充值资金的加持，极容易出现恶性竞争的行业态势，一旦个别企业“跑路”会对整个行业产生负面冲击，影响行业健康发展，当前的健身行业就是非常明显的例子。另一方面，消费者也面临充钱容易维权难的困境。由于预付式消费相关法律法规建设尚未完善，有的商家开展预付式消费活动也未与消费者签订合同，甚至没有明确相关主体及相应责任，一旦发生侵害消费者权益的问题，消费者将陷入维权困境。如果打官司，又会出现许多消费者赢了官司拿不到钱的囧态案例。

　　为此，福州市消委会提醒广大消费者，在预付式消费时一定要谨慎，要多考察商家的信誉度，在充值时尽可能和商家签订合同，明确双方权利义务，写明退费条款，做好资金安全的防范工作，一般情况下，预付款消费做到能不充就不充，能少充就少充。

来源：中国消费者报    | 撰稿：张文章    | 责编：丁萨    审核：张渊

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